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환불 규정

시행일 2026년 11월 1일

별코드의 유료 리포트는 결제하는 즉시 이용자의 사주로 계산되어 열리는 디지털 콘텐츠입니다(서비스 제공기간: 결제 즉시 제공, 다시 보기는 구매일로부터 1년 보장, 계정에 보관하면 어느 기기에서든, 비회원은 결제한 기기에서). 따라서 일반 상품과 환불 기준이 일부 다르며, 회사는 결제 전 화면에서 이를 한 번 더 안내하고 동의를 받습니다.

1. 전액 환불되는 경우

• 열지 않은 리포트: 결제 후 7일 안에, 봉인을 열어 읽기 시작하지 않은 리포트
• 잘못 결제된 경우: 같은 리포트를 두 번 결제했거나, 결제는 됐는데 리포트가 열리지 않은 경우
• 콘텐츠 오류: 계산 오류나 화면 오류로 리포트를 정상적으로 볼 수 없거나, 상품 소개와 다른 내용이 제공된 경우(리포트를 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날부터 30일 안)

2. 환불이 제한되는 경우

• 봉인을 열어 리포트를 읽기 시작한 경우(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 이용자는 상품 소개 화면의 목차·분량·샘플 미리보기로 내용을 먼저 확인할 수 있습니다.
• 해석 내용이 기대와 다르다는 이유만으로 요청하는 경우

3. 다시 계산해 드리는 경우 (무료)

• 같은 사람의 태어난 시·태어난 곳·이름을 잘못 넣은 경우에는 고친 정보로 무료로 다시 계산해 드립니다.
• 양력과 음력을 바꿔 넣는 등 생년월일을 잘못 넣은 경우에는 고객센터로 알려 주시면 확인 후 도와드립니다.

4. 환불 신청 방법

1. 고객센터 이메일 help@byulcode.kr로 연락하시기 바랍니다.
2. 결제한 날짜, 상품 이름, 결제 수단을 알려 주시면 회사는 확인 후 3영업일 안에 처리합니다.
3. 환불은 결제한 수단으로 취소해 드립니다. 카드사·간편결제사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

사업자 정보

별코드 · 상호 코스모스 · 대표 이진화
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